Gracemanners International



Introduce

著書表紙
『サービス三流なんて言わせない!
    新・北海道流おもてなし』

(北海道新聞社)

を出版させていただきました!
接客業に従事されている方のみならず、夢を叶えたい方、 夢を諦めきれない方、やりたいことがみつからない方、 病気で苦しんでいる方たちに勇気と元気を与えたい! 一人ひとりが幸せになることで北海道が、日本が元気になる!
この本はそんな思いから書きました。


『本物の美しさ』とは何かを学ばせていただいた
 スイスのフィニッシングスクール【ヴィラ・ピエールフー】
での体験談も載せました。
筆者の「七転び八起き人生」は一読の価値あり!?かも。


是非お近くの書店でお求めいただけたら幸いです。
今、本屋さんはどこも経営が大変です。
『知の宝庫』である本屋さんをなくさないために、もっともっと本屋さんに足を運びましょう!!!


お近くに書店がない方、道外の方は是非下記のサイトからお願い致します。

Topics

News 2022/02/17
新事務所が完成しましたので、新しい住所をお知らせ致します。
新住所
 〒063-0813
 札幌市西区琴似3条2丁目2-15
 電話番号 011-838-1160(近日開通予定)
携帯電話番号080-5587-7188 は変更ありません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
News 2021/11/10
現在、新事務所を建設中です。(2021.12末 完成)
2022年初めに新しい住所をお知らせいたします。
HPアドレス 、携帯電話番号080-5587-7188 は変更ありません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
News
・mvm(ファームプレス社) 2021年11月号
『動物病院のためのクレーム対応  ーなぜ、クレームがおこるの?クレームをおこさない、大きくしないためにできること』
を執筆させていただきました。
2021/09/29
2020年に引き続き、
日本電信電話ユーザ協会電話応対コンクール北海道大会で審査員を務めました。
2021/04
JBVP日本臨床獣医学フォーラム
春のオンライン祭り
動物病院のためのクレーム対応
動画講演させていただきました。
News
・月刊ナース 5月号の取材を受けました♪
・シティライフ「目指せ オフィスの香り美人」2013.5.24号取材を受けました♪
・「スコブル」6月号にちらりと出ます♪(どこにいるか探してみてね♪)
2013/04/20
わくわく塾で講演会を行いました♪
2013/04/13
ルタオ本店
接遇マナー研修を行いました♪
2013/04/13
音更町 ヤマチュウ コミュニケーションスキルアップ研修を行いました♪
2013/04/10
札幌ゴルフ倶楽部
キャディー向け接遇マナー講演会を行いました♪
2013/04/08
北海道開拓の村
接遇マナー研修を行いました♪
2013/03/29
東京書籍
営業スタッフ向けビジネスマナー研修を行いました♪
2013/03/28
すぎうらペットクリニック
研修Part2を行いました♪
2013/03/27
フードD チェッカー
接遇マナー研修を行いました♪
2013/03/23
レイラ歯科・小児歯科
接遇マナー研修を行いました♪
2013/03/22
北海道立旭川美術館
接遇マナー研修を行いました♪
2013/03/06
株式会社 ホワイトカンパニー
接遇マナー研修 スタートしました♪
2013/03/04
にれ 第二保育園
マナー研修を行いました♪
2013/02/15
女性経営者会で講演会を行いました♪
2013/01/29
三井住友海上 アドバンスクラブ道央支部
『サービス三流なんて言わせない!』講演を行いました♪
2013/01/26
美幌青山歯科医院で2回目の研修を行いました♪
2013/01/25
標津町で講演会を行いました♪
2012/12/20
渓仁会 円山クリニック
接遇サービスレベルアップ研修 スタートしました♪
2012/12/15
株式会社 サンクール
愛され選ばれる薬局を目指して【お客様が期待していること/医療スタッフとしてできること】講演をさせていただきました♪
2012/12/12
『キラ☆キラ会』
センスアップマナー講座を開催させていただきました♪
2012/12/11
留萌に新しくオープンしたビジネスホテル『ホテルノースアイ』
接遇マナー研修を行いました♪
2012/11/27
旭川市社会福祉協議会
『立ち居振る舞いをプロから学ぶ!~もっとできる女性(ヒト)になろう』セミナーを開催いたしました♪
2012/11/26
ニセコの人気そば店「和吉 わきち」さん
接遇マナー研修を行いました♪
2012/11/22
北海道教科書供給所
『お客様にもっと満足していただくために覚えておきたい接遇マナー』講演をさせていただきました♪
2012/11/22
札幌ヤクルト販売株式会社
2012年8月から3ヶ月間に渡り、「ヤクルトレディ」さん、のべ700名への接遇マナー研修が無事終了致しました♪
2012/11/10
北海道女性会議
『夢はかなえるためにある!~逆境は自分が成長するために用意された、またとない'チャンス'です』講演をさせていただきました♪
2012/11/06
アドバンスクラブ北海道東支部
『サービス三流なんていわせない!~サービス一流、スマイルランド北海道にするための極意』講演をさせていただきました♪
2012/11/03
青山歯科医院(美幌)
接遇マナー研修を行いました♪
2012/11/02
市立釧路総合病院
接遇マナー研修を行いました♪
2012/10/16~18
Skip さっぽろ『接客業リーダー養成研修』終了しました♪
2012/10/09、10/11
アンシャルロット
接遇マナー/コミュニケーション研修を行いました♪
2012/04~10/01
ケントハウス
接遇マナー研修が終了しました♪
2012/09/21、2012/10/12
新札幌いった歯科
接遇マナー/コミュニケーション研修を行いました♪
2012/09/20
すぎうらペットクリニック
接遇マナー研修を行いました♪
2012/08/24
三井住友海上 アドバンスクラブ札幌支部
『サービス三流なんて言わせない!』講演を行わせていただきました♪
2012/08/23
グループホーム絆(士別)
接遇マナー研修を行いました♪
2012/08/10
一粒庵(ラーメン)
接遇マナー研修を行いました♪
2012/08/03
札幌北倫理法人会モーニングセミナー
『サービス三流なんて言わせない!~スマイルランド北海道を目指すために道民の私たちが出来ること』を講話させていただきました♪
2012/08/02
「高校生就職ガイダンス」講師として登壇スタートしました♪
2012/07/19
留萌信用金庫内
管内の新任教諭の先生方を対象にビジネスマナー研修を行いました♪
2012/06/06
ロワジールホテル函館
講演会『新・北海道流おもてなしの極意』を行いました♪
2012/04/30-2012/05/03(連続4日間)
AirG 『lief(リーフ)』(パーソナリティ:北川久仁子さん)14:45~14:50の5分間出演します!北海道の接遇サービス、スイスフィニッシングスクールのお話、職場でのマナーについてお話します!お聞きいただけたら幸いです!
2012/04/24
歯科医院 TEETH LINE MaNa hokuai
接遇マナー研修を行いました♪
2012/04/05
フェイスブックに出版記念パーティの写真をアップしました♪(Akemi Satoで検索してくださいね!)
2012/03/26
砂川市立病院
コンシェルジュ(フロアマネージャー)養成研修がスタートしました♪
2011/09/14
ルタオ本店
接遇マナー研修を行いました♪
2011/08/19
株式会社HLC
ビジネスマナー研修を行いました♪
2011/07/17
日本野菜ソムリエ協会 横浜校
ベジフルビューティ講座を行いました♪
2011/07/15
株式会社コネクト
電話応対講習を行いました♪
2011/06/28
cocoroメンタルクリニック
電話応対研修を行いました♪
2011/06/22
ピュアスマイルレディデンタルクリニック(札幌)
大雪病院(旭川)
接遇マナー研修を行いました♪
2011/06/18
日本野菜ソムリエ協会 渋谷校
ベジフルビューティ講座を行いました♪
2011/05/26
学校法人篠原学園 篠原学園専門学校(東京)
医療情報管理学科 実習前研修が終了しました♪
2011/05/21
日本アンチエイジング歯科学会 市民公開講座
『聞くだけで10歳元気で若くなるこれからの歯科治療』無事、司会/コメンテーターを務めることが出来ました♪
2011/05/18
社会福祉法人 北翔会
『好感度アップ!よりよいコミュニケーションとチームワークを築くために知っておきたいこと』接遇研修を終了しました♪
2011/04/19
アウディ/フォルクスワーゲン函館
接遇マナー研修が終了しました♪
2011/03/28~30
中小企業大学校旭川校
『新人・若手の社会人基礎能力向上講座』を行いました♪
2011/02/15
市立札幌病院
『好感度アップ!患者さんとのよりよいコミュニケーションを築くために』での講演を終了しました♪
2010/10/21
HBCラジオ『ナチュラルトーク 魅女の輪』(17:00~17:10)に出演します♪
2010/10/17
日本野菜ソムリエ協会
ベジフルビューティ講座が札幌で開催されます♪
詳細はブログで☆
2010/06/23
旭川大雪病院
研修がスタートします♪
2010/04/12
緊急雇用対策講座(進学支援の会:琴似)で就職支援講座を担当します♪
2009/01/24
STVテレビ『ブギウギ係長』(21:54~土曜日)に出演します!
2008/12/10
シティライフ2009.1.16号『目指せ 会話美人!』でとっておきのコツを伝授します♪
2008/11/27
HBCラジオ カーナビラジオ午後一番に出演します!
http://www.hbc.co.jp/radio/carnavi/index.html
2008/09/21
パソナ職博 開催!パソナ札幌で講演を行います。
http://www.pasonagroup.co.jp/shokuhaku/
2008/01/31
ホームページOPENしました!

©2008-2024 Gracemanners International All Rights Reserved.